ПриложенияСкачать (72 Кб)

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ПОСЕЛОК НИКОЛОГОРЫ
ВЯЗНИКОВСКОГО РАЙОНА ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ

П Р О Е К Т

______________ ________

Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписки из протокола заседания жилищной комиссии»

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», руководствуясь уставом муниципального образования «поселок Никологоры» Вязниковского района Владимирской области, постановлением главы муниципального образования «поселок Никологоры» от 16.02.2012 № 14 «Об утверждении перечня муниципальных услуг предоставляемых в муниципальном образовании «поселок Никологоры» Вязниковского района Владимирской области (с изменением от 20.03.2013 № 34) п о с т а н о в л я ю:
1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписок из протокола заседания жилищной комиссии».
2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
3. Постановление вступает в силу со дня его опубликования в газете «Маяк».

Глава местной администрации А.В.Софронов

Приложение
к постановлению администрации

муниципального образования «поселок Никологоры»
от ____________ № _______

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги
«Выдача выписки из протокола заседания жилищной комиссии»

1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача выписки из протокола заседания жилищной комиссии» (далее -Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- законами Владимирской области;
- муниципальными правовыми актами муниципального образования «поселок Никологоры» Вязниковского района Владимирской области.
1.3. Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования «поселок Никологоры» (далее - администрация).
1.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- выдача выписки из протокола заседания жилищной комиссии муниципального образования;
- отказ в выдаче выписки из протокола заседания жилищной комиссии муниципального образования.

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
2.1.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- муниципальными служащими администрации во время приёма граждан, а также с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет);
- посредством публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов.
2.1.2. Сведения о местонахождении, номерах телефонов для справок (консультаций), об Интернет-адресах, адресах электронной почты размещаются на информационном стенде администрации;
2.1.3. Сведения о графике (режиме) работы сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на информационном стенде в администрации;
2.1.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.5. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом администрации при личном приёме заявителей, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи.
2.1.6. Информация о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю письмом по адресу, указанному в заявлении.
2.2. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении муниципальной услуги.
2.2.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги дается специалистом, предоставляющим муниципальную услугу.
2.2.2. Консультации проводятся по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- график приёма документов;
- срок вынесения решения о предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.2.3. Консультации проводятся при личном обращении, а также посредством телефона.
2.3. Требования к составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Для предоставления муниципальной услуги заявителями представляются:
1) Заявление о предоставлении муниципальной услуги по форме, указанной в Приложении № 1 к Регламенту.
Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом. Заявление составляется в единственном экземпляре и подписывается заявителем.
2) паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность;
3) копия выписки из постановления администрации об утверждении протокола заседания жилищной комиссии, в случае если в заявлении не указаны реквизиты постановления (его дата и номер);
4) сведения о личности и месте жительства представителя заявителя (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя заявителя и место его жительства), в случае, если заявление подаёт доверенное лицо, а также документ, подтверждающий полномочия заявителя (нотариально удостоверенная доверенность и т.д.) в случае, если заявление подаёт доверенное лицо.
2.4. Не подлежат приёму для предоставления муниципальной услуги документы:
- имеющие подчистки либо приписки, зачёркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления;
- исполненные карандашом;
- с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.
2.5. Администрация осуществляет приём заявителей для предоставления муниципальной услуги по адресу: 601408, Владимирская область, Вязниковский район, ул. Советская, д. 4 (кабинет № 4) в соответствии со следующим графиком: понедельник, вторник с 08.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00.
2.6. Сроки предоставления муниципальной услуги: муниципальная услуга оказывается заявителю в течение 30 календарных дней с даты принятия заявления и документов с соблюдением п. 2.4. Регламента.
2.7. Требования к месту оказания муниципальной услуги.
2.7.1. Помещение для приема заявителей должно быть оборудовано стульями и столами для оформления документов.
2.7.2. Места для заполнения обеспечиваются образцами бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.7.3. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.
2.8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.9. Заявителями могут быть граждане, заявления или учетные дела которых непосредственно рассматривались в заседании жилищной комиссии или их представители с подтверждением статуса представителя.

3. Административные процедуры
3.1.Состав административных процедур:
- приём заявления и документов для предоставления муниципальной услуги;
- проверка поданного заявления и документов;
- подготовка и выдача выписки из протокола заседания жилищной комиссии или подготовка и выдача письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.1.1. Приём заявления и документов является основанием для начала оказания муниципальной услуги.
Специалист, ответственный за приём документов, устанавливает личность заявителя путем изучения документа, удостоверяющего личность. На заявлении ставится дата приема и входящий номер.
3.1.2. Специалист, ответственный за приём документов, проверяет соответствие заявителя установленным критериям, определяет право гражданина на получение муниципальной услуги исходя из соответствующего перечня, проверяет наличие, содержание документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи определенных законодательством должностных лиц;
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачёркнутых слов и иных не оговорённых в них исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
3.1.3. При отсутствии у заявителя права на получение муниципальной услуги или при несоответствии представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.4. настоящего Регламента, специалист, ответственный за приём документов, проводит разъяснительную работу с заявителем, предлагает принять меры по устранению недостатков в оформлении документов и возвращает их заявителю. В случае не устранения недостатков заявителю направляется по почте письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.1.4. При соответствии заявителя требованиям настоящего Регламента специалист, ответственный за приём документов, подготавливает соответствующую выписку и направляет её на подписание соответствующему должностному лицу. После получения подписанной выписки специалист выдает выписку заявителю под роспись или направляет её по почте.
3.2. Блок-схема оказание муниципальной услуги приведена в Приложении № 2 к настоящему Регламенту.

4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений уполномоченными лицами администрации осуществляется заместителем главы администрации.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения заместителем главы администрации проверок соблюдения и исполнения уполномоченными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, муниципальных правовых актов.
4.3. По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей глава местной администрации осуществляет привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.5. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия.
4.6. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.7. Справка подписывается председателем комиссии и утверждается главой местной администрации.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) уполномоченного лица администрации, а также принимаемого им решения при оказании муниципальной услуги.
5.2. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.4. настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение